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电话:020-28191818
地址:广州市花都区新华街道新华路50号永丰大厦503

五星售后服务

申明:为维护广大客户以及公司的利益,根据国家电子产品销售相关规定给予我司所销售的电子产品进行售后质保服务,保障广大客户群体利益,提升公司品牌信誉.特制定以下售后服务政策:


1.公司所销售的汽车摄像头,360全景系统,行车记录仪,电子狗等产品给予一年质保保修包换政策.长期合作之客户原则上不超过质保期两个月给予质保.


2.一体化HID氙气灯套装,12V/24V 55W快启氙气灯套装给予一年半的保修期,超过保修期的要给予一定的费用进行维修.


3.12V/24V 55W快启安定器给予保修14个月,原则上不超过两个月的长期合作客户给予保修.


以上是我司给广大客户群体的产品三包政策,售后服务的来返运费各承担一半.公司不接收售后服务到付件,妄各位老板们理解.

注意事项:


1.在接收车主或是下游客户的售后问题产品时必须看清是不是我们公司所销售的产品,若不是本公司所销售的产品我们一律不予保修.


2.在接收到产品后要确定产品的保修时间是否已过,过期产品不在保修范围内.


3.我们接收售后产品是在一个季度,半年或是一年.在每年年尾时我们都会通知各区客户的售后货物及时给处理(零售产品套装除外).


确定好所有的售后产品必须列出清单放在售后货物内加发一份电子版清单给相关的销售人员.收到货以后我们将根据客户所提供的清单清点货物,并跟客户确定好售后服务的产品类目数量等相关信息.如果没有开列清单收到货物以后根据实际货物类目数量进行售后.售后完毕以后如果有货物缺失我们不予承担.


一切售后货物不得以原价抵新订单货款,如有销售不动的产品要及时调货的请在三个月以内申请调换其他货物,申请通过以后调换货物运费均由自己承担(售后服务是承担有问题产品的运费).装过车的产品不得更换其他产品,只能以售后服务处理更换同类产品.


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